Проблемы с гостиницами в Нью-Йорке: реальный опыт туристов

История о неудачном пребывании в гостиницах Нью-Йорка была опубликована автором одного из телеграм-каналов, который рассказал о своём опыте. Турист выбрал отель на Таймс Сквер, привлекшийся высоким рейтингом и привлекательными фотографиями. Однако по прибытии выяснилось, что в гостинице нет горячей воды – эту новость сообщила администрация на ресепшен без лишних эмоций. Гость решил отказаться от заселения и получил обещание вернуть деньги через неделю.

Поиск альтернативы

В поисках альтернативного заведения турист остановился на Yotel, расположенном также неподалеку от Таймс Сквер. Стоимость номера составила 330 долларов за сутки или 1320 долларов за всё время пребывания. И здесь его ждало разочарование – сейф не работал, а в шкафу отсутствовали вешалки для одежды. После двух часов ожидания гости наконец-то согласились поменять номер.

Возврат денег и обсуждение ситуации

По словам путешественника, первая гостиница до сих пор не вернула деньги за отменённое бронирование: «Ни через неделю, ни через две недоставили средства обратно…» - отмечает он в своем посте. На момент написания сообщения турецкий гугл-карт показал закрытие того самого отеля.

Подписчики обсуждали сложившуюся ситуацию на канале "Крыша ТурДома" и частично согласились с мнением автора публикации о том, что уровень сервиса нередко оставляет желать лучшего даже в крупных мегаполисах США. Некоторые участники заметили более разумную стратегию аренды автомобиля и поездок за пределы города для экономии бюджета: «Отличная альтернатива», - писали пользователи сети.

Недостатки района и альтернативные варианты

Другие комментаторы указали на недостатки района вокруг Таймс Сквер: постоянные толпы людей создают шумную атмосферу круглосуточно. В качестве предпочтительного варианта они предлагали Union Square как более спокойный район с меньшим количеством суеты.

Некоторые подписчики вспомнили лучшие времена своего опыта поездок по Америке до пандемии COVID-19 и отметили улучшенный сервис тогдашних лет: «Побывал там почти десять раз без проблем», - делится опытом один из комментаторов касаемо визитов к городам Штатов ранее.

Влияние пандемии на гостиничный бизнес

Руководитель одного из ведущих туроператоров отметил негативное влияние пандемии на индустрию гостеприимства США; особенно страдает сегмент городских гостиниц. По его мнению, повышение цен стало следствием снижения качества обслуживания во многих местах.

В информационном центре подчеркнули необходимость смещения внимания к отелям категории 4 звезды и выше при планировании поездки именно туда — стоимость таких вариантов может начинаться примерно со суммы около 1000 долларов за ночь. Чтобы гарантировать достойный уровень сервиса при выборе менее дорогого жилья, рекомендуется заранее подбирать варианты доступных хороших гостиниц, так как спрос существенно возрос после снятия ограничений.