Новый бизнес-зал в аэропорту Хибины: уют или недостаток сервиса?

В аэропорту Хибины, расположенном в Апатитах, открылся новый бизнес-зал, который обещает комфорт своим посетителям. Однако первые отзывы не совсем радужные. Пассажиры отмечают, что уютная атмосфера зала сопровождается скромным выбором предлагаемой еды.

Отзывы и впечатления

Главный редактор авиационного портала FrequentFlyers Илья Шатилин поделился своими впечатлениями о новом месте на своей странице в телеграме. Он отметил наличие лишь простых продуктов — например, сырков «Дружба» и горячих кружек с супами «Магги». По его словам, на момент визита другие блюда отсутствовали.

Стоимость доступа к бизнес-залу для владельцев карт Priority Pass составляет 1800 руб., что может показаться высоковатым за ограниченный ассортимент питания. Пассажиры уже сравнивают новинку с предыдущим залом этого же аэропорта и выражают мнение о том, что раньше условия были лучше. Даже несмотря на небольшую площадь старого зала здесь предлагались паштеты, йогурты и десерты наряду с привычными сырами и бульонами.

Локация и доступ

Кроме того, сам бизнес-зал расположен в отдаленной части терминала аэровокзала. Посетители должны проходить через длинные узкие коридоры перед тем как попасть туда; один из коридоров оборудован интроскопом безопасности. После посещения бизнеса пассажиров отпускают к самолетам без сопровождения работников аэропорта — это создает ощущение временности решения по размещению новой зоны повышенного комфорта.

Будущее и надежды

Илья Шатилин выразил надежду на то, что ситуация изменится после завершения реконструкции терминала (по информации губернатора Мурманской области Андрея Чибиса она должна закончиться еще в этом году). Напоминаем также о недавнем инциденте в Ставрополе — там одна из пассажирок была возмущена минимальным предложением блюд за значительную сумму денежного взноса для входа в аналогичный бизнес-зал — всего 15 тыс. руб., тогда как меню состояло всего из кусочка сосиски или сыра.

В связи с актуальными жалобами мы обратились к администрации хибинского аэропорта для получения официальных комментариев касательно нового сервисного предложения и планов по улучшению качества обслуживания гостей воздушной гавани.