Жительница Барнаула выиграла суд против онлайн-школы туризма за обман с дипломом

В Барнауле произошел интересный судебный случай, связанный с онлайн-образованием в сфере туризма. Женщина обратилась в суд после того, как узнала о недобросовестной рекламе курсов «Менеджер по туризму». Онлайн-школа обещала предоставить диплом государственного образца, однако у нее не было соответствующей лицензии для выдачи такого документа. По словам истицы, программа обучения не фокусировалась на получении знаний и навыков профессии менеджера по туризму. Вместо этого акцент делался на поиск клиентов для туристических услуг.

Женщина заключила договор-оферту после ознакомления с рекламным предложением на сайте учебного заведения. Однако во время учебы выяснилось, что курс фактически не дает необходимых профессиональных знаний. Получение диплома государственного образца оказалась лишь уловкой; вместо него студентам выдавали обычные сертификаты об окончании курса.

При подписании договора истице не предоставили возможность ознакомиться со всеми его условиями полностью. Первоначально Октябрьский районный суд отказал в удовлетворении иска, но Апелляционный суд Алтайского края пересмотрел дело и отменил предыдущее решение. Суд расторг договор с образовательной организацией, обязав ее вернуть деньги за обучение вместе с компенсацией морального вреда и штрафами за игнорирование требований клиента.

Нарушение законодательства

Исследование показало отсутствие лицензий у индивидуального предпринимателя — организатора курсов образования, несмотря на явное утверждение рекламы о наличии таких прав. Это оказалось нарушением Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», что свидетельствует о ненадлежащем оказании образовательных услуг.

Несмотря на существующие законы защиты потребителей от мошеннических схем по обучению, подобные онлайн-курсы все еще активно появляются на рынке образования из-за непрозрачности формулировок и недостатка контроля над ними со стороны государственных органов власти.

Мнение эксперта

Как отметил Георгий Мохов – вице-президент РСТ (Российского совета туристической отрасли), образовательная лицензия необходима только при условии выдачи диплома государственного образца или сертификата о повышении квалификации либо переквалификации. Такой документ должен быть зарегистрирован в электронной базе данных для подтверждения достоверности информации.

В случае немедленного отсутствия такой лицензии компании могут выдавать любые другие документы без реальной ценности для выпускников курсов — это может быть просто сертификат участия или другой аналогичный документ без подтверждения профессиональных компетенций учащихся.

Эксперт подчеркивает наличие множества подобных деятелей среди организаторов взимания денег за обучение без реальной подготовки специалистов к работе в области туризма. Напротив этого многие бизнесмены используют их подход к подготовке сотрудников исключительно для создания своей базы клиентов через продажу неоплаченных онлайн-сервисов или даже депозиты будущих поездок.

Предостережение для студентов

Следует отметить также случаи юридического преследования отдельных таких организаций правоохранительными органами за использование мошеннических схем под вывеской легитимного образования и проблемами возврата средств учеников при низком качестве услуг обучения.

Существуют способы избежать нечестных школ — прежде чем выбирать курс необходимо тщательно изучить рекомендации других студентов и проверить репутацию организации преподаваний там же перед тем как делать финансовые вложения.