Задержка рейса «Аэрофлота» из Денпасара: пассажиры ожидают два дня

Возвращение домой для пассажиров рейса «Аэрофлота» SU 297 задерживается на длительный срок. Лайнер Airbus A350 должен был вылететь из аэропорта Денпасара в 10 утра 25 апреля, однако после двух часов ожидания внутри самолета путешественникам предложили вернуться в терминал. В результате выяснилось, что причина задержки кроется в технических неисправностях.

С момента первоначального объявления о переносе времени отправления оно менялось несколько раз. По последней информации, новые планы предполагают вылет лишь на утреннее время 27 апреля — это означает, что суммарная задержка составит около двух суток. Для облегчения ситуации авиакомпания предоставила пассажирам гостиницу во время ожидания резервного самолета.

Условия проживания

Однако условия проживания в отеле Harris Kuta категории 4 звезды вызвали негативные отзывы среди туристов. Одна из женщин поделилась своим опытом с журналистами и отметила недовольство качеством сервиса и удобствами отеля. Она упомянула проблемы с питанием и водой: по ее словам, у всей семьи начались проблемы со здоровьем, а именно диарея.

Недовольство пассажиров

Пассажиры начали выражать недовольство ситуации через социальные сети, призывая к более тщательному отношению со стороны авиаперевозчика к своим клиентам и улучшению условий размещения для людей, оказавшихся в трудной ситуации. Некоторые туристы стали рассматривать возможность сменить место жительства на другой отель или вернуть часть средств за неудобства.

Будущее ситуации

На текущий момент нет четкой информации о том, какие меры предпримет компания для устранения возникших проблем или компенсирования неудобств своих клиентов после столь продолжительных затрат времени на ожидание своего рейса. Несмотря на все трудности и стрессовые моменты вместе с непредвиденными ситуациями при возвращении домой многие рассчитывают вскоре закончить свои поездки без дополнительных осложнений.

Команда поддержки «Аэрофлота» работает над тем чтобы информировать клиентов о дальнейших действиях по данной ситуации и пока не дает надежд на скорую нормализацию расписания полетов из популярного индонезийского курорта обратно в Москву.