Туристы столкнулись с клопами в поезде на маршруте Москва – Севастополь

Пассажиры поездов, отправляющихся в Крым, вновь оказались в центре внимания из-за неприятной ситуации. В ходе путешествия на поезде № 92 Москва – Севастополь несколько туристов сообщили о появлении клопов. Проблема была обнаружена еще до начала поездки — семья с маленьким ребенком-инвалидом сразу после посадки сделала тревожное открытие.

Согласно заявлению женщины, которая выбрала для себя и сына специальное купе, ее внимание привлекли насекомые сразу же после того как они заняли свои места. По словам пассажирки, насекомые были разных размеров — от мелких до крупных. Она сообщила, что за короткий период ей удалось убить около 20 особей. «Они находились за обивкой стен и даже внутри одеял», — уточнила женщина в своем посте в социальных сетях.

Реакция персонала

Представители проводников отреагировали быстро на их жалобу и предложили переселение в другое купе, хотя оно было менее комфортным для дальнейшей поездки. На месте инцидента началась обработка специального купе дезинфицирующими средствами, но пассажирам объяснили необходимость более глубокой дезинфекции без присутствия людей.

Отметим также внимательное отношение персонала поезда к возникшей проблеме. Вскоре после происшествия начальник состава принес официальные извинения семье и сообщил о том, что все вопросы были взяты под контроль. Кроме этого усилия по дезинфекции подтвердили другие члены бригады проводников.

Беспокойство пассажиров

Пассажирка выразила беспокойство относительно возможных последствий такой ситуации: «Я могу только представить себе количество людей, которые могли незаметно пронести таких „гостей“ с собой в санатории или гостиницы», — добавила она.

После публикации своего сообщения женщина решила не ограничиваться только комментариями на площадках соцсетей и написала формальную жалобу перевозчику для подтверждения своей позиции касательно уровня сервиса у компании «Гранд Сервис Экспресс». Ответа со стороны официального аккаунта пока не поступило.

Туристам рекомендуется быть бдительными во время поездок на дальние расстояния и проверять условия проживания перед тем как разместиться на отдыхе или деловой поездке.