Туристка из Омска выиграла суд и получила рекордную компенсацию после травмы в Турции

В результате несчастного случая, произошедшего в турецком отеле, жительница Омска Татьяна С. смогла добиться крупной компенсации через суд. Общая сумма выплат составила свыше 600 тыс. рублей. Из них 270 тыс. рублей были присуждены как компенсация морального вреда – редкий случай для подобных дел, что подчеркивает серьезность инцидента.

Несчастный случай в отеле

В осень 2023 года Татьяна купила путевку в Анталью за 178 тыс. рублей и с нетерпением ожидала отдыха на берегу моря. Первые дни поездки прошли без происшествий, однако вскоре она столкнулась с неприятной ситуацией. Однажды ночью женщина не заметила пылесос на полу холла отеля, наступив на шланг устройства и упав на пол.

Судебное решение не указывает точный диагноз пострадавшей, но известно, что травма оказалась достаточно тяжелой — долгие минуты Татьяна провела на полу коридора до того момента, когда другие туристы ее заметили и вызвали сотрудников отеля для помощи.

Медицинская помощь и лечение

После предоставления первой медицинской помощи ей было предложено остаться в больнице Alanya Life Hospital; однако россиянка решилась вернуться домой в Омск (дорогу оплатила страховая компания) для продолжения лечения здесь. По словам туристки, лечение потребовало обращения к частным клиникам из-за необходимости быстрой медицинской помощи.

Иск к туроператору

Уже весной следующего года женщина направила запрос своему туроператору о возврате стоимости незадействованных дней тура и возмещении расходов на лечение частных медцентров (сумма превысила 100 тыс. рублей). Но получив отказ со стороны оператора, она обратилась с иском в Октябрьский районный суд города Омска.

Решение суда признает правомерность требований по возвращению денег за неиспользованный отдых — около 41 тыс. рублей были перечислены сразу же после принятия дела к рассмотрению судами. К этой сумме добавляется неустойка размером 106 тыс. рублей за просрочку возврата средств и штраф более чем 208 тыс. рублей, а также указанные ранее моральные убытки – общая сумма выплат достигла порядка 625 тыс. рублей.

Решение суда

Суд учитывал тяжесть травмы женщины и длительность процесса реабилитации – почти три месяца она передвигалась при помощи костылей из-за ограничений по движению после инцидента. Также важными факторами стали возраст потерпевшей и ее физические особенности.

Представители туроператора пытались оспорить решение суда во второй инстанции; тем не менее, постановление осталось неизменным благодаря поддержке решения первичного суда со стороны Омского областного суда.

Схожие случаи

Эта история напоминает подобные случаи: ранее туристы уже добились возмещения ущерба от РЖД общей суммой около 283 тыс. рублей из-за неблагоприятных условий во время проезда через жаркое лето.