Сбой в расписании рейсов AlMasria из-за инцидента в Египте
В этом уикенде произошло серьезное нарушение работы авиакомпании AlMasria, когда один из самолетов, вылетевший из Шарм-эль-Шейха, вернулся обратно по причине технической неисправности. Этот случай не только повлиял на пассажиров данного рейса, но и вызвал массовые задержки и сбои на других маршрутах перевозчика. Так, туристы из Санкт-Петербурга уже ожидают вылета на курорт более 34 часов. Их рейс UJ 704 должен был отправиться в ночь с пятницы на субботу сразу после полуночи, однако текущая информация о времени отправления показывает лишь 10:30 следующего дня.
Задержки на других направлениях
Не менее значительными стали задержки для пассажиров другого направления. Рейс UJ 612 из московского аэропорта Шереметьево до Шарм-эль-Шейха будет выполнен с опозданием почти на 15 часов — ожидания сопоставимы со временем назначения в ноль двадцать (05:20), а фактический вылет запланирован только на вечер сегодняшнего дня в 20:00 по московскому времени. Похожая ситуация сложилась и для туристов из Екатеринбурга; их рейс UJ 724 до Хургады также отложили — теперь он вылетит всего через сутки после первоначально запланированного времени.
Другие города России тоже затронуты этой проблемой. Например, далекий от графика стал и рейс Уфа – Египет (UJ 672), который улетел с суточным опозданием. Также наблюдаются трудности у тех отдыхающих, которые возвращаются обратно домой из Египта в Петербург или Москву.
Недостаток информации
Многие путешественники отметили недостаток информации о своих путях следования по различным каналам связи компании AlMasria. На официальном телеграм-канале «Крыша ТурДома» появились жалобы номеров гостиниц для ожидания переданного режима размещения не смогли получить все пациенты; среди отзывов появилось сообщение о том, что «вылет перенесли несколько раз подряд», которое фиксировало время ожидания более чем за восемнадцать часов без возможности продления номера. Другие пользователи сообщали о долгих часах проведённых “на ресепшен”, чтобы дождаться своего самолёта.
Комментарии AlMasria
Согласно комментариям представителей российской стороны AlMasria, компания активно работает над минимизацией последствий инцидента и делает все возможное для обеспечения комфортных условий своим клиентам во время этого периода простоя. "Рейс №U3 Piter скоро улетит", - сообщили они об актуальном статусе ситуации, "Пассажиры московского UJ612 будут разделены между двумя воздушными судами". Первый самолет выйдет на взлет через два часа после сообщений операторов.
В свою очередь стоит отметить, что флот компании имеет состав порядка шести воздушных судов моделей Airbus и Boeing, что позволяет надеяться как минимум небольшую гибкость при планировании альтернативных решений так же пока длится эта ситуация замедленного действия для клиентов AlMasria.