Российская туристка столкнулась с трудностями из-за закрытия авиационного сообщения на Ближнем Востоке

Илона Теребилова, российская туристка, оказалась в сложной ситуации после внезапного закрытия воздушного пространства на Ближнем Востоке. Причиной этого стали обострения конфликта между Ираном и Израилем, что вызвало серьезные ограничения авиасообщения между Объединенными Арабскими Эмиратами и Россией. В результате путешественнице пришлось заплатить 170 тыс. руб. за экстренный возврат из столицы Шри-Ланки — Коломбо — в Москву.

Неординарные обстоятельства

Изначально планируя вернуться в Россию транзитом через ОАЭ с помощью авиакомпании Air Arabia, Илона столкнулась с неординарными обстоятельствами. После отмены рейса из Шарджи стала очевидна невозможность осуществления дальнейшего перелета; регистрация на вылет из Коломбо также была закрыта без предварительного уведомления. На попытки связаться с перевозчиком приходили лишь шаблонные ответы с предложением оформить возврат средств в виде ваучера.

«Мы не получили никакой оперативной помощи от Air Arabia», – отметила она в интервью РИА «Новости». Учитывая экстренность ситуации, пара приняла решение искать альтернативный маршрут для возвращения домой. Им удалось найти билеты только после нескольких пересадок; сначала они полетели в Абу-Даби, а затем продолжили путь через Ереван.

Повышенные расходы и длительное ожидание

Общая стоимость их перелетов возросла каждую минуту ввиду повышенного спроса и ограниченных предложений со стороны авиаперевозчиков. Итоговая сумма расходов составила около 170 тыс. руб., при этом время поездки затянулось до 37 часов непрерывных переездов и ожиданий.

Поиск компенсации

Сейчас Илона собирается добиваться компенсации от авиакомпании за понесенные расходы и отсутствие должной поддержки со стороны ее представителей во время кризиса с рейсами. Однако стоит отметить, что несмотря на введенные ограничения по посадке пассажиров со стыковочными билетами через Шарджу и Абу-Даби, компания Air Arabia продолжает выполнять вывозные рейсы для других категорий клиентов под условиями строгих ограничений.

Следует внимательно следить за развитием событий касательно выполнения регулярных рейсов данной компании в будущем для того чтобы избежать попадания в подобные неприятности тем путешественникам, которые уже запланировали свои поездки или находятся сейчас за границей.