Россия запускает платформу для электронных турдоговоров

Минэкономразвития России анонсировало разработку нового сервиса, который позволит заключать электронные договоры между туристическими операторами и отдыхающими, а также между операторами и гостиницами. Эта инициатива связана с созданием единой цифровой платформы в сфере туризма. Георгий Груша, директор департамента реализации проектов в области туризма, представил информацию о данном сервисе на заседании подгруппы «Технологии в туризме» комиссии Госсовета.

Основной функционал платформы

Основной функционал предполагает поддержку заключения договоров на реализацию туристических продуктов. Кроме того, планируется внедрение соглашений между турагентами и отелями. По словам Груши, будет продолжено совершенствование платформы с учетом требований участников рынка относительно важности различных процедур.

Упрощение регистрации и доступ к информации

Ожидается, что новый инструмент упростит регистрацию путешественников в коллективных средствах размещения и обеспечит автоматическое взаимодействие данных объектов с системами учета. Важной целью данной платформы станет создание формата «единого окна», где пользователи смогут получать актуальную информацию об отдыхе на территории России. Это включает данные о работающих туроператорах и текущей ситуации по регионам страны.

Для представителей туристического бизнеса предусмотрен доступ к сводной информации о местном предпринимательстве и мерах государственной поддержки. Могут быть организованы безвизовые групповые поездки через процесс цифрового документооборота. Также власти намерены использовать ресурс для мониторинга потоков туристов, анализа рыночной ситуации и сбора обратной связи от заинтересованных сторон.

Инициатива президента

Ранее Владимир Путин дал указание создать единую цифровую платформу для сферы туризма, которая объединит сведения об объектах размещения, ресторанах, гидах транспортных услуг среди прочих предложений. Платформа также откроет возможности доступа к данным для создания ИИ-сервисов по подбору маршрутов согласно запросам пользователей.

Обсуждение инициативы

Представители индустрии обсуждают новые инициативы как шаг к появлению полноценного маркетплейса для бронирования путевок; однако возникают вопросы реальной привлекательности этого ресурса для потребителей. Анализируя ситуацию на рынке путешествий выводят предположение о том, что у клиентов может не возникнуть желания использовать новую площадку вместо более привычных источников — например там где банки предлагают кешбэк или компании предоставляют скидки.

Эксперты отмечают недостаточную функциональность государственных онлайн-ресурсов как продающей площадки — примерами служат такие проекты как Russpass или Russia.Travel — которые хоть интересны с точки зрения наполненности информацией по направлениям отдыха таковыми они отсутствуют при попытке совершить покупку товаров или услуг напрямую из системы без возможности сравнения цен или выбора удобного маршрута до момента вылета.

Реализация проекта

Проект реализуется в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», стартующего в 2025 году; ожидается последовательное внедрение новых функций до 2030 года с акцентом на цифровизацию всей отрасли.