Путешествие по Ольхону: впечатления туристов и качество экскурсий

Озера Байкал, известное своей красотой, привлекает множество путешественников со всего мира. Однако качество экскурсионного обслуживания на острове Ольхон вызывает нарекания у некоторых туристов. Об этом сообщает одна из посетительниц, Мария, в своем Telegram-канале. Она рассказывает о своих впечатлениях от нескольких экскурсий с ценой от 4 тыс. до 6 тыс. рублей за человека.

Мария ожидала увлекательные рассказы опытных гидов во время тура по живописным местам острова, однако реальность оказалась иной. За ее группой закрепили только водителя без специальной подготовки и необходимых знаний для проведения экскурсии. Этот факт сильно разочаровал женщину, что побудило её обратиться к представителям туристических компаний региона.

«Водитель не является гидом», – подчеркивает она своему подписчикам в соцсетях. Человек за рулем оказался некомпетентен в вопросах истории и культуры региона, лишь указав группе на ограниченное время для остановки («У вас 30 минут»). Туристка отметила игривое отношение водителя как к его обязанностям — он курил сигарету возле машины вместо того чтобы делиться информацией о месте.

Реакция туристических компаний

Руководители турфирм пока не ответили на критику Марии; тем временем подписчики оставили свои комментарии о проблемах экскурсий в регионе: «Многим гидами совершенно равнодушно то, какие отзывы остаются у их клиентов». Они подчеркнули мнение о том, что многие гиды работают временно и заинтересованы исключительно в заработке.

Положительные примеры

Тем не менее были также отмечены положительные примеры организации экскурсий на озере Байкал. Подруга Марии получила удачный опыт путешествия по льду вокруг острова благодаря качественному обслуживанию и профессиональному подходу организаторов.

Новые правила для экскурсоводов

Напомним, с марта текущего года все экскурсоводы обязаны проходить аттестацию для официальной работы с туристами — несоблюдение этого правила может грозить им штрафами от 7 тыс. до 200 тыс. рублей за отсутствие соответствующих лицензий или сертификатов специалистов данного профиля. Госдумой еще предстоит утвердить окончательные поправки в Кодекс об административных правонарушениях.

Иркутская область демонстрирует средние результаты по количеству сертифицированных экскурсоводов — документы есть у порядка 255 человек на всю территорию региона! В то же время Санкт-Петербург ведет среди городов России с числом аттестованных специалистов (1930), а такие регионы как Бурятия имеют всего лишь около 80 зарегистрированных гидов вплоть до последних данных Якутии (1) и Республики Тыва (0).