Пассажиры «Аэрофлота» столкнулись с проблемами в новом приложении для iPhone

В начале недели «Аэрофлот» представил новое приложение для пользователей iPhone, но многие пассажиры уже успели оценить его работу и поделиться своим мнением. После запуска программы путешественники начали активно тестировать функционал, включая возможность оформления мобильного посадочного талона. Однако не все прошло гладко.

Проблемы с новым приложением

Пользователь из Екатеринбурга рассказал о своем опыте полета в Москву. Он решил сохранить старую версию веб-приложения для создания мобильного посадочного, на случай если новая версия подведет. К сожалению, так и получилось — новый посадочный талон не удалось отсканировать ни на стойке регистрации, ни в бизнес-зале аэропорта. При этом документ из старого приложения был считываем без каких-либо проблем.

Некоторые пользователи также сообщают о других сбоях нового сервиса. Например, у одних возникли проблемы с оплатой банковской картой через новую программу. У других наблюдались сложности при попытке найти свои билеты — несмотря на наличие информации об авиарейсах на официальном сайте компании, новое приложение просто не отображало нужные данные.

Отношение пассажиров

Множество пассажиров выражают недоумение по поводу значительных временных затрат на разработку данного pwa-приложения. Три года работы над проектом вызывают вопросы относительно реальной пользы нового сервиса: «Вы что все это время панельку одну рисовали?», — задается вопросом один из комментаторов.

Тем не менее некоторые отзывы имеют положительный оттенок. Одна из пассажирок отметила адаптацию приложения как полезную функцию: хотя программа еще далека от полноценного решения своих задач, теперь есть возможность добавлять посадочные талоны в Wallet-кошелек, что хоть немного облегчает процесс путешествия.

Ранее сообщалось о том, что «Аэрофлот» возобновил предоставление услуги мобильных приложений для владельцев айфонов после некоторого перерыва в работе программного обеспечения авиационного перевозчика.

В целом текущее состояние нового приложения вызывает смешанные чувства среди туристов и экспертов отрасли; пора дать время разработчикам исправить выявленные недостатки и улучшить опыт пользователей до оптимального уровня перед предстоящими пиковыми сезонами поездок.