Пассажир авиакомпании Red Wings получит 90 тысяч рублей за овербукинг

Авиаперевозчик Red Wings столкнулся с судебным разбирательством после инцидента, связанного с овербукингом. Пассажир, который собирался доехать из Кавминвод в Омск и заранее оплатил выбор места, оказался лишен кресла на борту самолета. В результате замены воздушного судна у компании не хватило мест для всех желающих.

Предложение альтернативного маршрута

Чтобы вернуть пассажира домой, авиакомпания предложила ему маршрут через Казахстан: сначала добраться до Астаны самолетом, а затем продолжить поездку по железной дороге в Омск. Данный вариант вызвал недовольство у клиента, который предпочел выбрать альтернативный путь. Вместо того чтобы следовать предложенному маршруту — перелет от Кавминвод до Астаны занимает почти 3 часа и 20 минут, а путь по железной дороге из Казахстана в Омск может занять более 14 часов — он сам организовал свою транспортировку.

Иск против авиакомпании

Долго ждать обратный билет не пришлось; вернувшись на родину своими силами (поездка на прямом поезде длилась около двух суток и еще 16 часов), мужчина решил подать иск против авиакомпании. Судебные разбирательства установили факт нарушения условий перевозки со стороны перевозчика. "Суд изучил представленные доказательства сторон и пришел к выводу о том, что отказ от выполнения договора не был оправдан обстоятельствами исключительной силы", – сообщили представители суда через телеграм-канал.

Решение суда

На основании собранных данных суд первой инстанции вынес решение взыскать с компании компенсацию морального вреда в размере 60 тысяч рублей плюс штраф в дополнение еще к сумме 30 тысяч рублей. Однако Red Wings решила обжаловать данное постановление.

Тем не менее судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда оставила без изменений решение районного суда. Это событие актуализировало обсуждение о легализации практики овербукинга среди российских авиаперевозчиков. Министерство транспорта России готовит новые предложения касательно данного вопроса; согласно предполагаемым изменениям, если рейс переполнен и пассажиры будут вынуждены пересесть на другой рейс или изменить маршруты своих полетов без предварительного согласования с ними – компания будет обязана выплатить компенсации от 25% до полного возмещения стоимости билета (в отдельных случаях даже до двух его стоимостей).

Ситуация на рынке авиационных билетов

Напомним также об актуальной ситуации на рынке авиационных билетов: сейчас стоимость перелета по маршруту Минеральные Воды – Омск начинается примерно с отметки в 8 500 рублей; проезд на аналогичном направлении на поезде стоит минимум около 19 400 рублей за купейное место.