Новый этап цифровизации туризма: создание единой платформы

На форуме «Путешествуй!» заместитель министра экономического развития РФ Дмитрий Вахруков представил отчет о создании единой цифровой платформы для сферы туризма. Выступление вызвало множество вопросов и сомнений у представителей бизнеса, несмотря на заверения чиновника в том, что этот проект не будет превращен в государственный сервис бронирования, известный как «госбукинг».

Главная задача новой платформы

Вахруков акцентировал внимание на главной задаче новой платформы — способствовать развитию туристической отрасли в целом. Он пояснил, что создаваемые сервисы будут направлены не только на поддержку отдельных сегментов рынка, но и рассчитаны на появление новых участников, внедрение уникальных туристических продуктов и развитие цифровых решений. Платформа обеспечит доступ к важной информации о реестрах объектов размещения, турагентов и гидов. Также предусмотрено наличие событийного календаря для различных регионов страны.

Повышение прозрачности и качества услуг

Одним из ключевых аспектов работы предполагаемой системы станет повышение прозрачности рынка и улучшение качества предлагаемых услуг. Для этого планируется создать аналитический дашборд с показателями по индустрии. По словам замминистра, изначально он разрабатывался с учетом нужд государства; однако впоследствии стало понятно о необходимости включить данные в открытый доступ для предпринимателей.

Обмен информацией и новые технологии

Новая платформа также позволит наладить обмен информацией между гостиницами и другими участниками отрасли через технологии биометрии и QR-кодов при регистрации иностранных гостей. Это должно значительно облегчить процесс заселения туристов без визовых препятствий при сотрудничестве с Китаем и Ираном.

Отношение к коммерческим проектам

При этом Вахруков подчеркнул отсутствие намерений конкурировать с существующими коммерческими проектами или дублировать их функции. Сервисы одиночной платформы не будут позволять пользователям производить оплату услуг непосредственно через нее — это преследует цель избежать создания «госбукинга». Однако состоялся диалог во время мероприятия относительно опасений представителей бизнеса по поводу пересечения функций нового проекта с возможностями агрегаторов.

Опасения участников рынка

Некоторые участники отметили несоответствие заявлений регулятора действительности; они выразили опасение насчет потенциального ущерба для уже работающих игроков рынка путём замещения предложений агрегаторов новыми функциями государственной платформы. Действительно важным моментом остается то обстоятельство, что новые системы должны обеспечить более удобное взаимодействие пользователей со всеми доступными услугами без лишних барьеров.

Продолжение обсуждения

Обсуждение функционала новой объединенной системой продолжится совместно с бизнес-сообществом после завершения форума «Путешествуй!», где представители сектора смогут высказать свое мнение касательно предстоящей интеграции инновационной платформы в схему российской туристической деятельности.