Авиаперевозчики решают проблемы с рейсами в ОАЭ из-за конфликта в регионе
В последнее время ряд туристических компаний столкнулся с необходимостью оперативного решения вопросов, связанных с изменениями расписания авиарейсов в Объединенные Арабские Эмираты. Эти изменения произошли на фоне растущего напряжения между Ираном и Израилем. Особенно сложной остается ситуация вокруг программы эмиратской авиакомпании flydubai, которая отменила множество рейсов из России. На онлайн-табло аэропортов можно увидеть отмененные вылеты не только на текущий день.
Несмотря на то что лоукостер пока не сделал официальных заявлений о ситуации по российским направлениям, он выпустил пресс-релиз относительно временного прекращения полетов в несколько стран Ближнего Востока, среди которых находятся Израиль, Иордания и Ливан. «На данный момент известно об отмене рейсов 13 июня. Также существует высокая вероятность дальнейших отмен по вашим маршрутам 14 июня», – прокомментировал ситуацию Артур Мурадян, генеральный директор компании Space Travel.
Приоритет безопасности
По словам Мурадяна, приоритетом при организации воздушных перевозок является безопасность полетов, поэтому все принимаемые меры являются вынужденными и связаны с ситуацией в регионе. Однако он считает маловероятным возникновение глобальных проблем для туроператоров благодаря уже приобретенному опыту корректировки маршрутов через воздушное пространство Ирана за предыдущие годы.
Поддержка туристов
Компания Anex активно взаимодействует с отдыхающими или находящимися на курортах гражданами России и предоставляет им возможность задержаться в отелях до момента вылета их новых рейсов. Туристы могут получить актуальную информацию через гидов или специальные горячие линии фирмы-сопровождающей компании.
Представители Anex подтвердили наличие поддержки со стороны местных принимающих организаций для комфортного размещения клиентов во время ожидания получения информации о следующих вылетах. Тем же клиентам из России, чьи поездки были отменены полностью или частично, предлагаются различные варианты: изменить даты путешествия либо выбрать альтернативные направления без дополнительных затрат.
Также оператор Fun&Sun отметила готовность совместно с авиакомпаниями обеспечивать размещение своих туристов за границей до завершения необходимых процедур перед обратным вылетом домой. Пассажиров просят следить за информацией на табло аэропорта для своевременной ориентации по расписанию своих рейсов; дополнительно будет предоставлена информация о новом времени отправления.
Изменения в маршрутной сетке
Кроме того сообщается о том, что многие турагенты организуют проживание тех клиентов, которые оказались вне запланированных направлений после внезапного перенаправления существующих перелетов по другим маршрутам. Например, некоторые группы клиентов сейчас размещаются в гостиницах столицы Азербайджана — Баку — ожидая уточнения деталей будущих выездов к месту назначения.
Ранее стало известным также о внесении изменений маршрутной сетки «Аэрофлот» касательно стран региона (включая ОАЭ), вызванных закрытием воздушного пространства над территорией двух конфликтующих государств - Ирана и Израиля.