Авиакомпания AlMasria решила проблему с задержкой рейса Казань – Шарм-эль-Шейх
В социальных сетях распространилась информация о 20-часовой задержке рейса UJ 7371 египетской авиакомпании AlMasria, который должен был вылететь из Шарм-эль-Шейха в Казань. Согласно сообщениям, отправление самолета, запланированное на 01:40, сначала перенесли на более поздний срок, а затем отменили вовсе. Это вызвало недовольство среди пассажиров, которые начали скандировать «Хотим домой». Сферы отдыха наполнились видео с реакцией туристов.
Однако представители авиакомпании опровергли данные о столь значительной задержке. По словам официального лица AlMasria, информация не соответствует действительности. Изменение времени вылета было известно заранее как туроператору, так и самим пассажирам. Туристы были проинформированы об этом заблаговременно; им продлили проживание в гостиницах и доставили в аэропорт не рано утром или ночью, а уже к 10 часам дня.
При подготовке к рейсу возникла техническая неисправность воздушного судна. Пассажиров временно перевели в терминал ожидания для дальнейшего оформления документов и сопровождения по территории аэропорта. Представитель компании отметил наличие резервного самолета Boeing для продолжения полета — он смог прибыть в течение трех часов после обнаружения неполадки.
Тем не менее бюрократические процессы затянули процесс ещё на три часа перед окончательным вылетом борта из Египта. Чтобы минимизировать неудобства для клиентов и ускорить возвращение туристов домой, авиаперевозчик решил организовать два дополнительных рейса вместо одного основного направления во время разгар критической ситуации.
В итоге оба новых рейса успешно покинули территорию аэропорта: первый состоялся в 15:50 местного времени (GMT+2), второй — чуть позже через двадцать пять минут — в 16:15 по тому же часовому поясу.
Ранее сообщалось о том, что после консультаций с Росавиацией RAF Airlines приостановила часть своих запланированных направлений вследствие неблагоприятных условий эксплуатации самолетов под флагом России и иностранных стран.