Air Arabia приостанавливает рейсы в Россию до конца июня
Авиакомпания Air Arabia объявила об отмене своих регулярных рейсов между Россией и другими странами до 30 июня включительно. Эта мера вызвана ухудшением ситуации на Ближнем Востоке, о чем перевозчик уведомил своих агентов через рассылку. Пассажиры, чьи поездки запланированы на период приостановки авиасообщения, могут выбрать одно из нескольких предложенных вариантов.
Возможности для пассажиров
Одной из возможностей является изменение даты вылета без дополнительной платы. Кроме того, путешественники имеют право получить кредитный ваучер. Этот ваучер можно использовать для приобретения нового билета в течение одного года с момента первоначального бронирования. Для получения компенсации необходимо заполнить специализированную форму на официальном сайте Air Arabia в разделе "Временная приостановка полетов".
Также у пассажиров есть возможность вернуть полную стоимость билета за ненаступивший перелет. Из-за увеличенного числа запросов компания предупреждает о сроках обработки этих заявок - они могут занять от 7 до 10 рабочих дней.
Обращение к поставщикам услуг
Тем туристам, которые покупали билет как часть турпакета или через посредников, рекомендуется обращаться к тем поставщикам услуг, где был приобретен билет. В случае оформления переписки по поводу возврата средств следует учитывать этот аспект заранее.
Пассажирам, совершавшим покупки через московский офис компании Air Arabia, также стоит знать о необходимости обратиться по электронной почте airarabia.russia@aviareps.com к представителям Aviareps — компании-агента авиаперевозчика в России для решения всех возникающих вопросов.
Специальные рейсы
Несмотря на временную остановку регулярного расписания рейсов, авиакомпания продолжит выполнять специальные вывозные рейсы для возвращения граждан домой. Например, уже 19 июня планируется доставка около 800 пассажиров обратно в Россию.
С текущим развитием событий важно оставаться информированными и следовать рекомендациям официальных источников относительно возможных изменений и новых обстоятельств касательно международного авиационного сообщения.