«Аэрофлот» ужесточил условия возврата билетов и увеличил штрафы

Российская авиакомпания «Аэрофлот», ведущий игрок на отечественном рынке авиационных перевозок, внесла изменения в свою тарифную политику. Это важное нововведение касается правил возврата и обмена билетов, которые были обновлены впервые с 2022 года. В соответствии с новыми условиями, максимальный размер штрафа за возврат билета на внутренних рейсах возрос до 3500 рублей. Это увеличение стало заметным — ранее сумма составляла 2800 рублей.

Изменения для международных рейсов

Для пассажиров международных направлений изменения также не обошли стороной. Лимит по штрафам для зарубежных перелетов повысился с 46 до 55 евро. Таким образом, стоимость возвращения билета стала выше на 25% для внутренних рейсов и на около 19% для тех, кто летает за границу.

Исключения для детей

Однако не все категории путешественников столкнутся с новой политикой — детям младше двух лет, которые путешествуют без отдельного места, сохранен бесплатный возврат билета в случае необходимости его аннулирования или изменения даты поездки.

Как показывает практика, подобные меры могут вызвать недовольство среди клиентов авиакомпании. Особенно это может затронуть тех пассажиров, которым часто приходится изменять свои планы по разным причинам — будь то рабочие вопросы или семейные обстоятельства. Учитывая доминирование «Аэрофлота» на российском авиарынке и ограниченность альтернативных предложений от других компаний, эти новые правила ставят потребителей в сложное положение.

Представители компании призвали своих клиентов более внимательно подходить к планированию предстоящих поездок и детально изучать условия новых тарифов перед приобретением билетов. Обновленные действия уже начали действовать для всех бронирований после конца апреля текущего года.

Перспективы для других авиаперевозчиков

Есть вероятность того, что другие российские авиаперевозчики последуют примеру «Аэрофлота» и также пересмотрят свои политики относительно условий возврата, разрешая начисление повышенных сборов помимо этой компании.

В свете этих изменений важно следить за дальнейшими реакциями рынка индивидуальных перевозчиков и адаптировать собственные маршруты соответственно новым требованиям.